Возврат цветов

Возврат денег.

Если вы хотите отказаться от заказа, сообщите нам об этом не позднее, чем за сутки до предполагаемого времени доставки и  мы гарантирует возврат средств в полном объеме.

Отказ от букета.

Внимательно при получении флористической композиции проверяйте цветы. Если, по какой-то причине доставленный нами букет не оправдает ваших ожиданий, вы можете не принимать его у курьера, деньги будут возвращены, за вычетом стоимости доставки, в случае, когда она была платная. Ошибки случаются, к сожалению, от этого никто не застрахован, и исключить их полностью невозможно,  важно как решаются эти ситуации.

Претензии.

Качество цветов и работа флориста не могут вас не устроить, но если это вдруг произошло, и вы уже приняли букет, подписали бланк заказа, в течении 2х часов подайте претензию по e-mail с фотографией доставленного букета,  мы поможет разобраться в ситуации и сделаем  все необходимое для того что бы исчерпать возможные негативные эмоции. Мы решаем вопросы и не оставим Вас наедине с проблемами.